La nueva tecnología permitirá a los agentes acceder a la ubicación e imágenes en tiempo real durante situaciones de emergencia

La Policía Nacional ha implementado una nueva plataforma que ofrece respuestas rápidas en situaciones de emergencia extrema a través del número *763. Esta numeración facilita la interacción entre los ciudadanos y los agentes del orden en caso de incidentes.

Cuando se marca este número, las llamadas se dirigen a la Central de Radio R-8, donde los oficiales envían un enlace que les permite ver la ubicación e imágenes en tiempo real del incidente. Además, se activa una cámara de video para que los agentes puedan monitorear la situación en curso.

La plataforma funciona bajo el sistema Carbyne, una herramienta tecnológica que conecta a la Policía con los teléfonos de los ciudadanos en situaciones de emergencia, permitiendo compartir la ubicación y el acceso a la cámara de sus dispositivos con el consentimiento del usuario. Así, los agentes pueden obtener la ubicación exacta del ciudadano al momento de solicitar asistencia.

Según el comisionado ejecutivo para la reforma policial, José Pepé Vila del Castillo, se espera una actualización del sistema para agilizar la atención a emergencias al eliminar la necesidad de enviar un enlace. Además, el chat se silencia automáticamente para proteger a las personas, especialmente en casos de violencia.

La nueva modalidad reduce significativamente el tiempo de localización, pasando de 27 minutos a solo 6, según los análisis realizados por los creadores del sistema. Actualmente, el servicio de emergencia solo está disponible a través de la compañía telefónica Claro, pero las autoridades están en conversaciones con Altice para habilitar la plataforma en su red también.

Es importante tener en cuenta que los usuarios deben tener activada la función de ubicación en sus teléfonos para que los agentes puedan acceder a la información necesaria en caso de emergencia. La Policía Nacional planea lanzar campañas de concienciación para promover el uso del sistema *763 en todo el país.

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